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工商银行收不到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号不佳：检查手机是否处于正常状态，确保手机信号良好，并且已经成功连接到移动网络或Wi-Fi网络，如果手机欠费，请及时缴纳话费。
2、预留手机号码不正确或已更换手机号码：预留手机号码不正确或已更换手机号码也可能导致无法收到验证码，您可以登录工商银行网上银行或手机银行检查预留手机号码是否正确，如果不正确请及时更改，确保您的手机能够接收短信。
3、系统延迟或服务器问题：有时由于系统延迟或服务器问题，验证码可能会延迟到达，您可以稍等片刻再次尝试操作，如果长时间未收到验证码，可以尝试重新操作或联系工商银行客服寻求帮助。
4、手机短信安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截一些短信，包括银行发送的验证码短信，您可以查看手机安全软件的拦截记录，确认是否被拦截，如果是这种情况，请将该短信添加到白名单中。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，客服人员会帮助您进一步排查问题并找到解决方案。